Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 mars 2026

1. Responsable du traitement

Deltopide — Eddie Plot
Calle Santa Barbara, 31 — 12530 Burriana, Castellón, Espagne
Email : [email protected]
Référent protection des données : Eddie Plot

2. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679), les traitements de données personnelles reposent sur :

  • Consentement : formulaire de contact, inscription newsletter
  • Exécution contractuelle : gestion de la relation client, fourniture des services
  • Intérêt légitime : amélioration du site, mesure d'audience (Google Analytics)

3. Données collectées

Données fournies volontairement

  • Formulaire de contact : nom, adresse email, contenu du message
  • Relations commerciales : nom, prénom, entreprise, email, téléphone, adresse de facturation

Données collectées automatiquement

  • Données de navigation : pages visitées, durée des visites, source de trafic (via Google Analytics)
  • Données techniques : type de navigateur, résolution d'écran, système d'exploitation

4. Finalités du traitement

  • Répondre à vos demandes de contact
  • Gérer la relation commerciale et contractuelle
  • Améliorer le site et l'expérience utilisateur
  • Mesurer l'audience et analyser le trafic
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Destinataires des données

Vos données sont traitées exclusivement par Deltopide. Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou cédée à des tiers.

Sous-traitants techniques :

  • Google Analytics / Google Tag Manager : mesure d'audience (données anonymisées)
  • Infomaniak (Suisse) : hébergement cloud complémentaire

6. Transferts hors Union européenne

Vos données sont hébergées sur notre infrastructure privée en France et en Suisse. Elles ne sont jamais transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), à l'exception des données de navigation traitées par Google Analytics (serveurs Google, conformité DPF EU-US).

7. Durée de conservation

  • Données de contact : 12 mois après le dernier échange
  • Données clients : durée du contrat + 3 ans (prescription légale)
  • Données de facturation : 10 ans (obligations comptables)
  • Données de navigation : 14 mois maximum (Google Analytics)

8. Cookies

Ce site utilise Google Analytics via Google Tag Manager pour mesurer l'audience. Ces cookies sont déposés uniquement avec votre consentement. Pour plus de détails, consultez notre politique de cookies.

9. Vos droits

Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en obtenir une copie
  • Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motif légitime
  • Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : [email protected]. Réponse sous 30 jours.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Site : www.cnil.fr

11. Sécurité des données

Deltopide met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

  • Chiffrement HTTPS (TLS 1.3) sur l'ensemble du site
  • Infrastructure hébergée en Europe (France / Suisse)
  • Accès restreint aux données (authentification par clé SSH)
  • Sauvegardes chiffrées régulières
  • Pare-feu et détection d'intrusion (fail2ban)
  • Aucun stockage de mot de passe en clair

12. Confidentialité des projets clients

Toutes les données collectées dans le cadre de nos prestations restent strictement confidentielles. Les informations transmises par nos clients (documents, données métier, configurations, accès) ne sont jamais partagées, exploitées à d'autres fins, ni conservées au-delà de la durée nécessaire à la prestation.

Un accord de confidentialité (NDA) est disponible en téléchargement et peut être signé avant tout échange d'informations sensibles.

13. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification est indiquée en haut de page. En cas de modification substantielle, nous en informerons les utilisateurs par email ou par notification sur le site.

14. Contact

Pour toute question relative à cette politique : [email protected]